这篇文章最初发表于Common Edge

几乎每个人都讨厌等待室。以下是德克萨斯州奥斯汀市的一家咨询集团Software Advice进行的一项调查中关于它们的四个统计。80%的受访者表示，被告知准确的等待时间可以完全或一定程度上减少他们的失落感；40%的受访者表示，如果意味着更短的等待时间，他们宁愿去看另一位医生；20%的受访者愿意为更快的服务支付额外的费用；97%的受访者--几乎是我们所有人！--都对等待时间感到沮丧。而现在，候诊室除了是地球上最沉闷的地方，还成为世界上最容易生病的地方之一。